《外賣平臺服務(wù)管理基本要求》（GB/T46862-2025）【全文附高清無水印PDF+Word版下載】

《外賣平臺服務(wù)管理基本要求》（GB/T46862-2025）【全文附高清無水印PDF+可編輯Word版下載】

標準號：GB/T46862-2025

中文標準名稱：外賣平臺服務(wù)管理基本要求

英文標準名稱：Basic requirements for service management of food delivery platform

中國標準分類號（CCS）A10

國際標準分類號（ICS）03.100.20

發(fā)布日期：2025-12-02

實施日期：2025-12-02

主管部門：市場監(jiān)管總局（網(wǎng)絡(luò)交易）

歸口部門：市場監(jiān)管總局（網(wǎng)絡(luò)交易）

發(fā)布單位：國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會

標準簡介：本文件規(guī)定了外賣平臺服務(wù)管理的總體要求，商戶管理、價格行為、配送員權(quán)益保障、消費者權(quán)益保護，以及投訴、申訴及處置等要求。本文件適用于餐飲外賣平臺的服務(wù)管理。




 

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