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工商總局辦公廳關于做好2017年國慶中秋期間有關工作的通知
工商辦字〔2017〕174號
各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局、市場監(jiān)督管理部門：
2017年國慶中秋“兩節(jié)”將至，黨的十九大即將勝利召開，為扎實做好“兩節(jié)”期間市場監(jiān)管、安全生產、消費維權、應急值守等工作，努力營造公平有序的節(jié)日市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，現就有關工作通知如下。
一、加強“兩節(jié)”市場監(jiān)管，切實維護節(jié)日市場秩序
要充分發(fā)揮工商和市場監(jiān)管部門的職能作用，結合流通領域商品質量抽檢工作，加強線上線下商品質量一體化監(jiān)管，嚴厲打擊銷售假冒偽劣等違法違規(guī)行為；規(guī)范商品和服務集中促銷活動，加大對節(jié)日高發(fā)的不正當有獎銷售和虛假宣傳行為檢查力度；圍繞金融、食品等重點領域強化廣告監(jiān)管執(zhí)法，嚴厲查處虛假違法廣告；加大對直銷企業(yè)的日常監(jiān)管，引導直銷企業(yè)認真履行社會責任；加強對傳銷行為的打擊力度，以“兩節(jié)”外出人員返鄉(xiāng)為契機，加大宣傳教育力度，增強群眾防范傳銷的能力；加大對農資市場監(jiān)督檢查，杜絕坑農害農行為發(fā)生；圍繞旅游市場重點時間和重點區(qū)域，加強對旅游相關行業(yè)的監(jiān)督檢查；加強商標專用權保護，切實維護商標權利人和消費者合法權益；扎實開展“雙隨機”監(jiān)管，充分利用國家企業(yè)信用信息公示系統，及時向社會公示“兩節(jié)”期間有關企業(yè)信息，并將有關失信市場主體納入聯合懲戒范圍，使其“一處失信、處處受限”。
二、強化“兩節(jié)”消費維權，營造安全放心消費環(huán)境
充分發(fā)揮12315消費者投訴舉報網絡作用，進一步拓寬互聯網、移動互聯終端受理渠道，及時受理和依法處理“兩節(jié)”期間消費者投訴舉報；充分發(fā)揮12315“五進”和“一會兩站”基層消費維權網絡作用，促進消費糾紛的源頭解決；及時匯總分析“兩節(jié)”期間12315數據，按照規(guī)定發(fā)布消費警示、提示；加強消費宣傳與教育引導，普及消費維權法律法規(guī)和消費知識，提高消費者維權意識和能力。
三、積極配合開展安全生產和社會管理綜合治理工作，維護社會和諧穩(wěn)定
充分發(fā)揮登記監(jiān)管職能作用，配合有關部門積極開展安全生產大檢查，重點加強對人員密集場所、易燃易爆場所、勞動密集型企業(yè)的監(jiān)督管理，規(guī)范相關行業(yè)經營行為，切實維護安全生產秩序；及時關注“兩節(jié)”期間網絡市場運行情況，加強輿情研判，排查化解矛盾，妥善處理群眾信訪和投訴舉報事項，及時報送重要敏感信息和重大緊急情況，全力做好可能影響社會特別是首都地區(qū)穩(wěn)定突發(fā)事件的應急處置工作；認真開展火災隱患排查整治工作，預防火災事故發(fā)生；加強對交通運輸行業(yè)有關企業(yè)的監(jiān)督檢查，配合有關部門做好節(jié)日運輸工作，保證群眾節(jié)日安全順暢出行。
四、嚴格執(zhí)行各項紀律規(guī)定，扎實做好值班和應急處置工作
全面落實中央八項規(guī)定精神，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律和生活紀律，把廉潔從政各項規(guī)定和作風建設有關要求落到實處；嚴格落實節(jié)日值班安全崗位責任制，執(zhí)行24小時專人值班和領導帶班制度，確保節(jié)日期間各項工作正常運轉；遇突發(fā)事件或重要緊急情況要立即請示報告，并及時采取有效措施妥善應對和處置。
節(jié)日期間是市場監(jiān)管風險集中、消費維權易發(fā)的敏感時段，各地工商和市場監(jiān)管部門要高度重視“兩節(jié)”市場監(jiān)管及有關工作，牢固樹立“四個意識”，細化工作方案，及早安排部署，落實工作責任，主要領導要親自研究、親自督導、重點盯辦。要緊密結合當地工作實際，加強部門協同，強化應急應對，扎實做好“兩節(jié)”期間各項工作，以實際行動為黨的十九大勝利召開營造良好環(huán)境。
工商總局辦公廳
2017年9月26日
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