質檢總局辦公廳關于進一步做好便民服務工作的通知

質檢總局辦公廳關于進一步做好便民服務工作的通知

各直屬檢驗檢疫局，各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設兵團質量技術監(jiān)督局（市場監(jiān)督管理部門），認監(jiān)委、標準委，總局各司局，各直屬掛靠單位：

近年來，各單位采取在政務大廳、報檢大廳、政務服務中心等場所配備自助查詢機、電腦、打印機、復印機等便民服務設備設施，在網(wǎng)站提供便民服務信息等措施，有效提升了質檢服務水平，方便了企業(yè)和群眾辦事。為進一步做好便民服務工作，現(xiàn)就有關事項通知如下：

一、組織便民服務設施運行情況檢查

請各單位組織對本單位及所屬單位在上述政務大廳等場所中負責管理的便民服務設備設施運行情況進行自查，對于不能有效運行的，要研究解決辦法，落實資金、人員、設備等保障措施；對于管理制度、工作責任落實不到位的，要進一步完善制度、明確責任。

二、組織網(wǎng)站便民服務信息檢查

各單位要對本單位網(wǎng)站提供的便民服務信息進行自查，對于便民服務信息不準確、不實用的，要及時更新。

三、加強便民服務工作管理

各單位要堅持問題導向，從為人民群眾解決實際問題的角度，加強便民服務工作管理。要進一步加強12365舉報投訴熱線的值守，確保接聽暢通、熱情服務，該反饋的要及時反饋；要進一步加強便民服務設備設施的配備、維護和日常管理；要進一步加強網(wǎng)站便民服務信息管理，提高資源利用效率和便民服務水平，把實事辦好、把好事辦實。

各單位要高度重視便民服務工作，主要負責人要親自抓，要按照通知要求，結合工作實際，認真組織開展自查工作。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，立即糾正、認真整改，并于2月9日前將自查和整改情況報質檢總局辦公廳?？偩洲k公廳將適時組織對各單位便民服務情況進行抽查。

聯(lián)系人：林吼坑

電  話：010-82260611




 

質檢總局辦公廳

2018年1月24日

本文鏈接：http://www.fl1002.com/doc/30432.html

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