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關于全力做好一線醫(yī)務人員及其家屬保障工作的通知
肺炎機制發(fā)〔2020〕23號
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機制（領導小組、指揮部）：
新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，廣大醫(yī)務工作者積極響應黨中央號召，牢記“一切為了人民健康”的初心使命，堅決貫徹習近平總書記重要指示精神，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，舍小家，為大家，不顧個人安危，生動詮釋了敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的崇高精神。習近平總書記在1月25日和2月3日兩次中央政治局常委會會議上，都對關心關懷奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務人員作出重要指示。當前，疫情防控進入關鍵期，堅守一線的醫(yī)務人員及其家屬在家庭生活等方面遇到困難，各級黨委政府必須采取強有力措施，及時有效為一線醫(yī)務人員解除后顧之憂，為打贏疫情阻擊戰(zhàn)提供堅強保證。重點從以下五個方面做好保障：
一、生活保障
各級黨委政府要動員社會力量，組織發(fā)動志愿者或安排專門人員，對一線醫(yī)務人員及其家屬展開慰問，定期了解他們的需求和困難，建立臺賬，積極協(xié)調(diào)解決，要為一線醫(yī)務人員提供必要的隔離場所，確保醫(yī)務人員充分的睡眠和飲食。對一線醫(yī)務人員及其家屬的基本生活用品要保證供給。
二、心理保障
各級黨委政府要認真落實《關于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則的通知》（肺炎機制發(fā)〔2020〕8號），將一線醫(yī)務人員及其家屬作為重點心理干預人群，主動關心，通過不同形式進行談心疏導，減少他們的心理焦慮，給予積極的精神關懷。
三、人文保障
各級黨委政府要為一線醫(yī)務人員和家屬建立溝通聯(lián)絡渠道，讓一線醫(yī)務人員和家屬互相支持鼓勵，構筑戰(zhàn)勝病毒的信心決心。盡量不安排雙職工的醫(yī)務工作者同時到一線工作，特別是家有老人和孩子需要照顧的醫(yī)務人員，要盡可能使其兼顧家庭。要安排志愿者或?qū)ｉT人員對有家庭困難的一線醫(yī)務人員家屬進行對口幫助。
四、安全保障
各級黨委政府要做好對一線醫(yī)務人員及其家屬口罩等防護用品的配給。對有交通困難的醫(yī)護人員及其家屬提供必要幫助。對發(fā)現(xiàn)有歧視孤立一線醫(yī)務人員及其家屬行為的，要及時進行批評教育，情節(jié)嚴重的應給予相應處理處罰。
五、其他保障
各級黨委政府要認真落實參與防治工作醫(yī)務人員的臨時性工作補助，落實加班費、誤餐補助等福利措施。加大典型人物、事跡的發(fā)掘和宣傳力度，及時表揚表彰，弘揚正氣，傳播正能量，增強一線醫(yī)務人員及其家屬榮譽感。
各級黨委政府要組建專人專班，以高度負責的態(tài)度落實一線醫(yī)務人員及其家屬保障工作，當好他們的貼心人和主心骨，采取務實、貼心、到位的舉措，幫助他們解決實際困難，做好他們的堅強后盾。建立臺賬和相關落實情況要及時報送聯(lián)防聯(lián)控機制。
國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防 聯(lián) 控 機制（代章）
2020年2月5日
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