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中國人民銀行關于規(guī)范代收業(yè)務的通知
銀發(fā)〔2020〕248號
中國人民銀行上海總部，各分行、營業(yè)管理部，各省會（首府）城市中心支行，各副省級城市中心支行；各國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行，中國郵政儲蓄銀行；各清算機構；各非銀行支付機構：
為規(guī)范代收業(yè)務，保障當事人合法權益，防范支付業(yè)務風險，現(xiàn)就有關事項通知如下：
一、代收業(yè)務定義
（一）本通知所稱代收業(yè)務，是指經(jīng)付款人同意，收款人委托代收機構按照約定的頻率、額度等條件，從付款人開戶機構扣劃付款人賬戶資金給收款人，且付款人開戶機構不再與付款人逐筆進行交易確認的支付業(yè)務。
代收業(yè)務適用于收款人固定，付款頻率或者額度等條件事先約定且相對固定的特定場景。
（二）本通知所稱代收機構，是指根據(jù)收款人委托，向付款人開戶機構發(fā)起支付指令，并完成相關貨幣資金轉移服務的機構，包括銀行業(yè)金融機構（以下簡稱銀行）、取得網(wǎng)絡支付業(yè)務許可或者銀行卡收單業(yè)務許可的非銀行支付機構（以下簡稱支付機構）。
取得網(wǎng)絡支付業(yè)務許可的支付機構可以為網(wǎng)絡特約商戶提供代收服務，取得銀行卡收單業(yè)務許可的支付機構可以為實體特約商戶提供代收服務。
（三）本通知所稱付款人開戶機構，是指為付款人開立銀行結算賬戶或者支付賬戶的機構，包括銀行和取得互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務許可的支付機構。
二、付款人授權與付款人開戶機構管理
（一）付款人開戶機構應當事先或者在為付款人辦理首筆代收業(yè)務時取得付款人的授權。授權應當明確收款人名稱、付款用途、付款賬號、付款周期或者條件、授權期限、服務費用等事項。
（二）付款人開戶機構應當根據(jù)付款人授權及本機構風險策略等設置代收業(yè)務風險防控措施。對與付款人以非面對面方式建立授權關系的，應當設置更高級別風險防控措施。
付款人開戶機構應當通過有效方式向付款人明示所開通代收業(yè)務相關信息，包括但不限于業(yè)務風險、付款限額等風險防控措施、異議處理方式、授權變更與終止方式以及責任承擔方式等。
（三）付款人開戶機構應當在風險可控前提下，采取便利化方式與付款人建立、變更或者終止授權關系，并及時告知付款人授權狀態(tài)。可以采取的方式包括但不限于通過柜面、自助機具、網(wǎng)絡、電話、短信等。
付款人開戶機構應當妥善留存、及時更新付款人相關授權信息，并方便付款人查詢本人代收業(yè)務授權信息。
（四）付款人開戶機構應當在交易過程中對授權事項進行逐筆驗證。未建立代收業(yè)務授權關系或者與授權事項不符的，付款人開戶機構應當拒絕辦理相關業(yè)務，并向付款人提示風險。
付款人開戶機構應當通過短信、微信或郵件等事先約定的有效方式及時向付款人逐筆提示代收業(yè)務信息，對異常交易還應當及時聯(lián)系付款人進行核實、向付款人提示風險。提示代收業(yè)務信息包括但不限于收款人名稱、付款金額、適用場景等。
（五）付款人開戶機構應當按照合法、正當、必要的原則處理（包括收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等）代收業(yè)務所需信息，并采取必要措施確保信息安全，防止信息泄露、被篡改或丟失。
付款人開戶機構應當通過協(xié)議等方式向付款人明示處理信息的目的、方式和范圍，并征得付款人同意；應當遵循公平原則確定協(xié)議主體的權利義務，采取合理方式提示付款人注意與其有重大利害關系的協(xié)議條款，并對相關條款予以說明。
三、收款人與代收機構管理
（一）代收機構應當按規(guī)定對收款人開展客戶身份識別，采取有效措施核實收款人身份和經(jīng)營活動的真實性和合法性，以及收款人采用代收服務確有需要且符合本通知有關適用場景要求。
代收機構不得為非法設立的組織及違法違規(guī)交易提供代收服務。
（二）代收機構應當與收款人簽訂代收業(yè)務協(xié)議。代收業(yè)務協(xié)議約定事項包括但不限于收款賬戶、代收資金用途、代收資金結算周期或者條件、服務費用、風險防控措施、異議處理等。
收款賬戶應當為收款人同名賬戶。收款人因同一品牌連鎖式經(jīng)營、集團化管理等通過代收業(yè)務辦理資金歸集業(yè)務確需使用非同名賬戶辦理代收資金入賬的，代收機構應當審核收款賬戶開戶人的身份證明材料，并通過相關資金歸集業(yè)務協(xié)議等確認收款人與該收款賬戶及收款賬戶開戶人之間存在合法資金管理關系。
（三）代收機構應當在業(yè)務處理過程中逐筆確認代收業(yè)務協(xié)議約定事項以及收款人與付款人的授權狀態(tài)。對于收款人委托辦理業(yè)務與代收業(yè)務協(xié)議約定事項不符的，代收機構應當拒絕辦理相關業(yè)務。
（四）代收機構應當按照劃分的收款人風險等級對收款人實施分類管理。對于風險等級較高的收款人，可以采取審核留存收款人與付款人授權協(xié)議、設置交易限額、建立保證金機制、延遲資金結算等措施。
（五）代收機構應當定期檢查收款人合規(guī)性，采取有效措施禁止濫用、出借、出租、出售代收業(yè)務接口，或偽造、變造代收業(yè)務交易信息。對于收款人疑似違規(guī)使用代收業(yè)務接口，或者偽造、變造代收業(yè)務交易信息的，代收機構應當及時調查核實，并采取延遲資金結算、暫停收款人代收業(yè)務等措施。經(jīng)查實收款人偽造、變造代收業(yè)務交易信息的，代收機構應當拒絕辦理相關業(yè)務，并及時將情況報送中國支付清算協(xié)會和清算機構；涉嫌違法犯罪的，還應當及時報告公安機關。
（六）代收機構辦理跨機構交易業(yè)務應當按照清算機構相關代收業(yè)務規(guī)則發(fā)送交易信息，確保交易信息的真實性、完整性、可追溯性，不得虛構、篡改或者隱匿交易信息。
（七）代收機構應當按照合法、正當、必要的原則處理（包括收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等）代收業(yè)務所需信息，并采取必要措施確保信息安全，防止信息泄露、被篡改或丟失。
代收機構應當通過協(xié)議等方式向收款人明示處理信息的目的、方式和范圍，并征得收款人同意；應當遵循公平原則確定協(xié)議主體的權利義務，采取合理方式提示收款人注意與其有重大利害關系的協(xié)議條款，并對相關條款予以說明。
四、代收業(yè)務適用場景
（一）對于付款人與收款人、付款人與付款人開戶機構、收款人與代收機構分別簽訂代收服務協(xié)議的，付款人開戶機構可以支持付款人（代收機構可以根據(jù)收款人委托）通過代收業(yè)務辦理便民服務、政府服務、通訊服務、非投資型保險等相關費用繳納，公益捐款，信用卡還款、銀行及國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構批準設立的有發(fā)放貸款資質許可的其他機構的貸款償還，銀行賬戶充值，資金歸集，以及繳納租金、會員費用等小額便民業(yè)務。具體代收業(yè)務適用場景詳見附件。
（二）對于付款人、收款人及付款人開戶機構同時簽訂三方代收服務協(xié)議的，除第一項所列適用場景外，付款人開戶機構還可以支持付款人（代收機構還可以根據(jù)收款人委托）通過代收業(yè)務繳納教育培訓費用、償還小額貸款公司貸款、定期或者定額投資經(jīng)國務院金融監(jiān)督管理機構批準或者備案發(fā)行的基金或者理財產品、繳納投資型保險費用等。具體代收業(yè)務適用場景詳見附件。
（三）付款人通過代收業(yè)務辦理本人同名信用卡或者銀行貸款還款業(yè)務的，付款人開戶機構不得拒絕辦理相關業(yè)務，法律法規(guī)或者相關監(jiān)管規(guī)定禁止的除外。
（四）代收機構通過代收業(yè)務為收款人辦理資金歸集、信用卡及貸款還款等業(yè)務，且涉及支付賬戶與銀行賬戶之間資金劃轉的，還應當遵守《非銀行支付機構網(wǎng)絡支付業(yè)務管理辦法》（中國人民銀行公告〔2015〕第43號公布）有關銀行賬戶與支付賬戶應屬于同一客戶等規(guī)定。
（五）付款人開戶機構、代收機構應當采取有效措施控制代收業(yè)務適用場景范圍，不得通過代收業(yè)務為本通知規(guī)定以外的場景辦理資金轉移。
（六）銀行或者支付機構在每次交易活動完成后向付款人開戶機構發(fā)送支付指令、但無需付款人逐筆驗證即從付款人支付賬戶或者銀行賬戶劃轉資金的支付業(yè)務，執(zhí)行《非銀行支付機構網(wǎng)絡支付業(yè)務管理辦法》有關小額免密支付業(yè)務的規(guī)定，不得通過代收業(yè)務辦理。
五、清算機構業(yè)務規(guī)范
（一）清算機構為代收業(yè)務提供轉接清算服務的，應當制定代收業(yè)務細則和代收業(yè)務報文標準。相關制度應當向成員機構公布，并報告中國人民銀行。
（二）清算機構應當建立健全代收業(yè)務風險防控機制，完善可疑交易監(jiān)測模型，及時向成員機構提示代收業(yè)務風險。對確認存在違法違規(guī)行為的收款人、付款人開戶機構、代收機構，及時采取有效控制措施，包括但不限于暫停提供轉接清算服務等。
六、監(jiān)督管理
（一）中國人民銀行分支機構應當切實履行屬地監(jiān)管職責，將本通知執(zhí)行情況納入業(yè)務檢查重點，加大對違規(guī)行為的處罰力度。情節(jié)嚴重的，應當及時報告中國人民銀行。
（二）銀行、支付機構違反本通知規(guī)定，情節(jié)輕微的，由中國人民銀行或其分支機構進行通報，并責令限期整改；情節(jié)嚴重或者逾期未改正的，按照《中華人民共和國中國人民銀行法》《中華人民共和國反洗錢法》相關規(guī)定予以處罰，并可以責令清算機構暫停為其提供代收業(yè)務相關轉接清算服務。
（三）清算機構違反本通知規(guī)定，或者明知、應知成員機構違反本通知規(guī)定仍為其提供代收業(yè)務相關轉接清算服務，情節(jié)輕微的，由中國人民銀行或其分支機構進行通報，并責令限期整改；情節(jié)嚴重或者逾期未改正的，按照《中華人民共和國中國人民銀行法》相關規(guī)定予以處罰。
七、附則
（一）銀行、支付機構辦理本機構的收款人、付款人之間代收業(yè)務的，適用本通知規(guī)定。
（二）本通知自發(fā)布之日起六個月后施行。銀行、支付機構和清算機構應當對照本通知要求對存量代收業(yè)務進行梳理，制定整改方案并報告中國人民銀行或其分支機構同意后執(zhí)行。
請中國人民銀行分支機構將本通知轉發(fā)至轄區(qū)內城市商業(yè)銀行、農村商業(yè)銀行、農村合作銀行、農村信用社、村鎮(zhèn)銀行、外資銀行。
附件：代收業(yè) 務適用場景
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