稅總辦發(fā)〔2017〕74號(hào)《國家稅務(wù)總局關(guān)于開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)的通知》

國家稅務(wù)總局關(guān)于開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)的通知





稅總辦發(fā)〔2017〕74號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局：

按照全國青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)《關(guān)于開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)的通知》(青文字〔2017〕2號(hào))要求，為充分發(fā)揮稅務(wù)系統(tǒng)“青年文明號(hào)”的示范帶動(dòng)作用，進(jìn)一步展示稅務(wù)青年集體弘揚(yáng)文明風(fēng)尚、投身創(chuàng)新創(chuàng)造、服務(wù)稅收發(fā)展的青春奮斗風(fēng)貌，進(jìn)一步營造稅務(wù)青年干部積極爭(zhēng)先、建功立業(yè)的濃厚氛圍，引導(dǎo)稅務(wù)青年為“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施、黨的十九大勝利召開貢獻(xiàn)青春力量，國家稅務(wù)總局決定以“青年建功‘十三五’·青春獻(xiàn)禮十九大”為主題，在全國稅務(wù)系統(tǒng)開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“開放周活動(dòng)”)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)時(shí)間

2017年6月26日-7月7日，為期兩周。

二、活動(dòng)目標(biāo)

組織全國稅務(wù)系統(tǒng)“青年文明號(hào)”集體立足稅收現(xiàn)代化建設(shè)的新需要，拓展線上線下社會(huì)參與平臺(tái)，通過示范服務(wù)、社會(huì)評(píng)議、互訪互學(xué)、政策宣講等公益實(shí)踐活動(dòng)，以內(nèi)容鮮活、形式生動(dòng)、導(dǎo)向鮮明的稅務(wù)職業(yè)文化產(chǎn)品，展示黨的十八大以來稅收工作的新氣象，匯聚稅務(wù)青年干部拼搏有為的正能量，營造崇尚職業(yè)精神、共建社會(huì)文明的新風(fēng)尚。

三、活動(dòng)內(nèi)容

(一)配合好集中行動(dòng)，營造整體聲勢(shì)

按照共青團(tuán)中央深化“亮身份、亮形象、亮承諾”等機(jī)制的統(tǒng)一要求，結(jié)合稅務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)，采取多種方式亮出活動(dòng)標(biāo)識(shí)、活動(dòng)主題，并通過對(duì)各類資源的整合運(yùn)用，形成整體聲勢(shì)、擴(kuò)大社會(huì)影響。

1.亮出活動(dòng)品牌。立足于活動(dòng)集體多為辦稅服務(wù)廳窗口單位的特點(diǎn)，廣泛利用對(duì)外辦稅區(qū)域的電子屏幕、宣傳欄，以及各活動(dòng)集體的網(wǎng)站、微博、公眾號(hào)等線上線下對(duì)外平臺(tái)，密集展示活動(dòng)主題、海報(bào)、標(biāo)識(shí)等內(nèi)容，整合資源、烘托氛圍，擴(kuò)大稅務(wù)系統(tǒng)開放周活動(dòng)的社會(huì)影響。

2.亮出集體形象。在各活動(dòng)集體的服務(wù)窗口、操作工區(qū)、辦公場(chǎng)所等醒目位置，懸掛“青年文明號(hào)”牌匾或創(chuàng)建標(biāo)識(shí)；在電子屏幕或網(wǎng)上平臺(tái)播放“青年文明號(hào)”宣傳片或主題歌；通過“青年文明號(hào)服務(wù)卡”等服務(wù)載體，公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道；要求活動(dòng)集體成員佩戴“青年文明號(hào)”標(biāo)識(shí)，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語。

3.亮出稅務(wù)精神。結(jié)合全國稅務(wù)系統(tǒng)開展的中國稅務(wù)精神提煉活動(dòng)，從各活動(dòng)集體和集體成員的實(shí)踐經(jīng)歷、典型事跡、感人故事等出發(fā)，挖掘有吸引力、感召力的宣傳題材，通過展示青年創(chuàng)造和青年風(fēng)貌，反映稅收現(xiàn)代化建設(shè)的新成果、新氣象。同時(shí)，總結(jié)各活動(dòng)集體在優(yōu)化納稅服務(wù)、提升征管質(zhì)量，特別是在營改增攻堅(jiān)、金稅三期工程全面上線等急難險(xiǎn)重任務(wù)中探索出的新理念、新措施、新成效，凸顯“青年文明號(hào)”品牌的精神鼓舞作用。

(二)發(fā)揮好行業(yè)優(yōu)勢(shì)，打響稅務(wù)品牌

結(jié)合活動(dòng)目標(biāo)和稅務(wù)行業(yè)文化，積極打造有行業(yè)特點(diǎn)、有生動(dòng)形式、體現(xiàn)先進(jìn)作用、便于展示傳播的活動(dòng)內(nèi)容，打響稅務(wù)系統(tǒng)開放周活動(dòng)品牌。

1.稅史展廳推動(dòng)直觀展示。積極利用各類實(shí)體空間，通過部分城市已建立的稅收歷史展廳、稅收博物館等獨(dú)具稅務(wù)特色的空間載體，向社會(huì)大眾介紹稅收發(fā)展歷程，直觀展示稅收現(xiàn)代化建設(shè)新成果。屆時(shí)稅務(wù)總局指導(dǎo)部分省稅務(wù)機(jī)關(guān)組織聯(lián)動(dòng)展示，做好示范，其他各地稅收歷史展廳、稅收博物館做好呼應(yīng)。

2.服務(wù)熱線展示青春風(fēng)采。進(jìn)一步發(fā)揮12366呼叫中心團(tuán)隊(duì)在稅務(wù)青年集體中的示范作用。活動(dòng)期間，已獲得“青年文明號(hào)”的12366呼叫中心，要設(shè)計(jì)熱線接聽“青春展示語”(如在接聽時(shí)增加“您好，這里是全國青年文明號(hào)某某12366呼叫中心)，進(jìn)一步讓干部感受到榮譽(yù)感、責(zé)任感，并以服務(wù)熱線為載體，進(jìn)一步展現(xiàn)稅務(wù)青年集體風(fēng)采，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。獲得

2015-2016年度”全國青年文明號(hào)“稱號(hào)的12366呼叫中心要做好示范。

3.稅法宣傳直面社會(huì)關(guān)切。結(jié)合2017年稅收宣傳重點(diǎn)和納稅人關(guān)注的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，充分利用辦稅服務(wù)廳等活動(dòng)場(chǎng)地，主動(dòng)優(yōu)化宣傳方式、豐富解讀形式，進(jìn)一步提升稅收政策宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。

4.服務(wù)規(guī)范引領(lǐng)質(zhì)效提升。各活動(dòng)集體要深入開展”便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)“，按照納稅服務(wù)規(guī)范要求，進(jìn)一步凈化美化辦公環(huán)境，營造溫馨舒適的服務(wù)氛圍；堅(jiān)持以納稅人需求為導(dǎo)向，緊盯熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，多推便民之舉、多謀利民之措、多施惠民之策，切實(shí)增強(qiáng)納稅人的獲得感。

(三)運(yùn)用好展示載體，構(gòu)建生動(dòng)局面

結(jié)合活動(dòng)要求，開展有形有效的實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)造生動(dòng)多樣的展示載體，突出開放性、互動(dòng)性、體驗(yàn)性，提升社會(huì)參與度和影響力，形成獨(dú)具稅務(wù)系統(tǒng)特色的活動(dòng)局面。

1.組織現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。將”走出去、請(qǐng)進(jìn)來“融入開放周始終。既主動(dòng)”請(qǐng)進(jìn)來“，邀請(qǐng)納稅人、社會(huì)監(jiān)督員、稅收志愿者、媒體從業(yè)者等走進(jìn)各活動(dòng)集體，開展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開評(píng)議等活動(dòng)，通過面對(duì)面的深入溝通，營造和諧征納的良好環(huán)境；又積極”走出去“，走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、園區(qū)等開展宣傳服務(wù)活動(dòng)，在為民服務(wù)的示范行動(dòng)中，樹立稅務(wù)人的良好形象。

2.用好新興手段。積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)空間及新媒體資源，依托各活動(dòng)集體的官網(wǎng)及”兩微一端“等平臺(tái)，創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)載體，拓寬大眾參與渠道。倡導(dǎo)使用人工智能等新技術(shù)、新手段，為活動(dòng)參與者提供更具參與感的交互式體驗(yàn)，提升活動(dòng)的帶入感和認(rèn)知度。

3.整合宣傳資源。注重整合系統(tǒng)內(nèi)外宣傳資源，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和自媒體各自優(yōu)勢(shì)，把握開放周活動(dòng)的重要節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)舉措，集中力量做好對(duì)開放周活動(dòng)推進(jìn)情況的宣傳展示，形成宣傳聲勢(shì)、打造宣傳亮點(diǎn)。

4.打造優(yōu)秀作品。積極創(chuàng)作宣傳展板、便民手冊(cè)、微視頻、直播課堂等大眾宣傳產(chǎn)品，并植入實(shí)踐活動(dòng)、工作平臺(tái)、服務(wù)流程等，進(jìn)一步增強(qiáng)活動(dòng)效果。做好活動(dòng)微作品的制作選送工作，著眼于稅收工作特點(diǎn)，從感人事跡、新鮮經(jīng)驗(yàn)、政策宣傳等三方面挖掘作品主題，通過微視頻、微故事方式予以展示，具體選送說明詳見附件。

四、活動(dòng)要求

(一)系統(tǒng)部署與區(qū)域聯(lián)動(dòng)相結(jié)合。稅務(wù)系統(tǒng)各”青年文明號(hào)“集體既要按照稅務(wù)總局要求開展好活動(dòng)，又要兼顧地方團(tuán)委部署，把握好活動(dòng)重點(diǎn)和節(jié)奏，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，及時(shí)向地方團(tuán)委反映活動(dòng)情況。要加強(qiáng)同區(qū)域內(nèi)國稅、地稅”青年文明號(hào)“集體聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步構(gòu)建稅務(wù)系統(tǒng)條塊結(jié)合、聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建新格局。

(二)集中行動(dòng)與自主創(chuàng)新相呼應(yīng)?；顒?dòng)集體一方面要按照?qǐng)F(tuán)中央及稅務(wù)總局整體部署要求，在規(guī)定時(shí)間，做好規(guī)定動(dòng)作，另一方面還要結(jié)合稅務(wù)行業(yè)特征和集體自身特點(diǎn)，以落實(shí)活動(dòng)目標(biāo)為中心，創(chuàng)新開展形式多樣、內(nèi)容豐富的自主活動(dòng)，做好上下呼應(yīng)，營造整體活動(dòng)聲勢(shì)。

(三)全國示范與省市互鑒相統(tǒng)一。稅務(wù)系統(tǒng)各級(jí)”青年文明號(hào)“集體要通過互訪互學(xué)、巡回演講等方式加強(qiáng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流借鑒。其中，”全國青年文明號(hào)“集體要做好開放周活動(dòng)的示范帶頭工作，面向系統(tǒng)和社會(huì)大眾展示好稅務(wù)青年集體的風(fēng)貌。

五、推進(jìn)步驟

(一)研究籌備

根據(jù)稅務(wù)總局開放周活動(dòng)通知，各省(區(qū)、市)稅務(wù)局于6月16日前確定本單位本系統(tǒng)具體實(shí)施方案并報(bào)送稅務(wù)總局。稅務(wù)總局綜合各省(區(qū)、市)稅務(wù)局方案內(nèi)容，確定部分活動(dòng)作為重點(diǎn)示范活動(dòng)，擬邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)參加指導(dǎo)。

(二)組織實(shí)施

2017年6月26日，各活動(dòng)集體統(tǒng)一啟動(dòng)開放周活動(dòng)，前期要做好各類品牌標(biāo)識(shí)、活動(dòng)海報(bào)的展示準(zhǔn)備等籌備工作。屆時(shí)可以省(區(qū)、市)稅務(wù)局為單位，組織開展開放周示范活動(dòng)。稅務(wù)總局將舉行全系統(tǒng)開放周示范活動(dòng)。

2017年6月26日—7月7日活動(dòng)期間，各活動(dòng)集體認(rèn)真做好具體活動(dòng)的組織落實(shí)，并注重收集、發(fā)布、推廣微視頻、微故事等文化作品。

2017年7月27日前，各省(區(qū)、市)稅務(wù)局向稅務(wù)總局報(bào)送活動(dòng)整體情況、典型經(jīng)驗(yàn)，并選送1-2個(gè)優(yōu)秀微作品至稅務(wù)總局人事司(要求詳見附件)。

(三)持續(xù)深化

以此次開放周活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)中的新經(jīng)驗(yàn)、好做法。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善稅務(wù)系統(tǒng)”青年文明號(hào)“管理辦法并研究”青年文明號(hào)“創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，帶動(dòng)青年干部始終保持朝氣蓬勃的青春風(fēng)貌和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，為稅收現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)青春和智慧。


附件：微作品選送要求（略）





 

國家稅務(wù)總局辦公廳

2017年6月12日

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本文關(guān)鍵詞： 稅總辦發(fā), 國家稅務(wù)總局, 青年文明號(hào), 開放周, 活動(dòng), 通知