辦旅函〔2018〕25號《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織全體導(dǎo)游參加導(dǎo)游“云課堂”在線培訓的通知》

文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織全體導(dǎo)游參加導(dǎo)游“云課堂”在線培訓的通知




辦旅函〔2018〕25號

為貫徹落實《“十三五”旅游人才發(fā)展規(guī)劃綱要》，進一步加強導(dǎo)游培訓工作，提升導(dǎo)游綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，決定組織全體導(dǎo)游參加導(dǎo)游“云課堂”在線培訓?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓時間

2018年培訓時間為5月1日至10月31日，期間導(dǎo)游可隨時登錄“云課堂”平臺進行在線學習。

二、培訓內(nèi)容

“云課堂”課程主要采取視頻“微課程”形式，每個課程約15-20分鐘，針對導(dǎo)游工作知識點、能力點等，通過案例分析等方式進行有針對性的講解。目前在線課程1100余個，內(nèi)容涵蓋導(dǎo)游工作主要方面。

2018年培訓必修內(nèi)容包括“政策法規(guī)”、“旅游安全”、“突發(fā)事件應(yīng)對”和“文明旅游服務(wù)”等4個方面，每個方面每名導(dǎo)游應(yīng)選擇不少于2個課程進行觀看學習；其他內(nèi)容為選修內(nèi)容，由導(dǎo)游自主選擇學習；每名導(dǎo)游共可學習不超過20個課程（累計學習時間約5小時）。

三、學習方式

(一)注冊

尚未在“云課堂”平臺注冊的導(dǎo)游,可登錄“云課堂”網(wǎng)站，網(wǎng)址為www.zgdaoyou.com，點擊首頁右上角“注冊”，按照提示憑電子導(dǎo)游證號等信息進行注冊，通過后臺驗證后可登錄學習。已經(jīng)在“云課堂”平臺注冊的導(dǎo)游，可繼續(xù)憑原有賬戶登錄學習。

（二）登錄

注冊成功后，可通過以下方式登錄學習：

方式一：通過“云課堂”網(wǎng)站學習；

方式二：在“云課堂”網(wǎng)站的“下載專區(qū)”下載“云課堂”APP，或者關(guān)注微信公眾號——“導(dǎo)游云課堂”，從中下載“云課堂”APP，通過手機APP學習。

方式三：登錄全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺http://tourguide.12301.cn本人賬戶后，點擊“知識庫.導(dǎo)游云課堂研修培訓”,跳轉(zhuǎn)到“云課堂”平臺進行學習。

四、培訓管理

（一）各地旅游行政管理部門要加強導(dǎo)游“云課堂”培訓工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，健全工作機制，確保完成年度培訓任務(wù)。

（二）我部對各地導(dǎo)游學習情況進行動態(tài)監(jiān)測和大數(shù)據(jù)分析，定期發(fā)布相關(guān)報告。各省級旅游行政管理部門要通過本省“云課堂”管理賬戶加強培訓管理。（此前已為各省級旅游行政管理部門設(shè)置的“云課堂”管理賬戶繼續(xù)有效。）

（三）“云課堂”培訓不向參訓導(dǎo)游收取任何培訓費用。學習產(chǎn)生的上網(wǎng)費或手機流量費由導(dǎo)游本人承擔。

（四）5月1日前或11月1日后完成的學時不計入2018年培訓學習時間。

（五）項目支持

1.“云課堂”平臺技術(shù)支持 聯(lián)系人：曾錚，電話：0592-8266722、18695630158，電子郵箱：38069142@qq.com。

2.“云課堂”培訓服務(wù)支持 聯(lián)系人:于國艷，電話：0592-8266725、18350281697，電子郵箱：83278080@qq.com。




 

文化和旅游部辦公廳

2018年4月16日

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