市監(jiān)消函〔2018〕351號(hào)《市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于開(kāi)展首屆3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益廣告大賽暨12315卡通形象征集活動(dòng)的通知》

市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于開(kāi)展首屆3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益廣告大賽暨12315卡通形象征集活動(dòng)的通知



市監(jiān)消函〔2018〕351號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局（市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局：

市場(chǎng)監(jiān)管總局一直以來(lái)高度重視消費(fèi)教育引導(dǎo)，兩次拍攝12315公益廣告，連續(xù)6年在央視3·15晚會(huì)播出，取得了顯著效果。為深入貫徹黨的十九大和十九屆三中全會(huì)精神，建立消費(fèi)教育引導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步提高消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)的能力，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法履約的意識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍，更好服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管工作全局，市場(chǎng)監(jiān)管總局決定面向全系統(tǒng)和社會(huì)各界開(kāi)展“首屆3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益廣告大賽暨12315卡通形象征集活動(dòng)”，主題為“共治共享 放心消費(fèi)”?；顒?dòng)已于4月27日在浙江金華舉行的“中國(guó)廣告論壇”上啟動(dòng)，具體方案可登錄中國(guó)廣告協(xié)會(huì)網(wǎng)站（http://www.china-caa.org/）查看。

全國(guó)各級(jí)、各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要高度重視，積極組織參與，利用活動(dòng)契機(jī)加大宣傳力度，提升各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)工作的社會(huì)知曉度和群眾認(rèn)可度。鼓勵(lì)各地與放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位、廣告公司、影視公司、電視臺(tái)、高等院校等聯(lián)合創(chuàng)作，也可以報(bào)送現(xiàn)有的作品。報(bào)送截止日期為7月20日。

附件：

1.活動(dòng)總體安排

2.公益廣告大賽作品報(bào)送要求

3.12315卡通形象作品報(bào)送要求


 

市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳

2018年6月8日

活動(dòng)總體安排

一、活動(dòng)名稱

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局首屆3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益廣告大賽暨12315卡通形象征集活動(dòng)

二、參賽對(duì)象

各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、廣告影視公司、電臺(tái)、電視臺(tái)、院校及社會(huì)公眾均可參賽。鼓勵(lì)各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)與廣告影視公司、電臺(tái)、電視臺(tái)、院校等聯(lián)合制作公益廣告。鼓勵(lì)各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)積極報(bào)送現(xiàn)有的公益廣告作品。

三、活動(dòng)組織

主辦單位：國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局

承辦單位：中國(guó)廣告協(xié)會(huì)

各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要充分利用公益廣告大賽的契機(jī)，結(jié)合本單位宣傳工作實(shí)際，積極參與大賽，并做好組織發(fā)動(dòng)、渠道協(xié)調(diào)、過(guò)程推進(jìn)、整體推進(jìn)工作，利用好各類宣傳陣地和傳播媒介，切實(shí)提高大賽的參與度和社會(huì)影響力。

四、活動(dòng)目的

1.響應(yīng)黨的十九大號(hào)召，弘揚(yáng)以人民為中心的發(fā)展思想和消費(fèi)者至上的理念，宣傳《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》、放心消費(fèi)創(chuàng)建、消費(fèi)投訴公示等與消費(fèi)者密切相關(guān)的法律政策，提高社會(huì)知曉度。

2.普及全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等新維權(quán)渠道和消費(fèi)知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)的能力，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者提升商品服務(wù)質(zhì)量、履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任的意識(shí)，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的氛圍。

3.展現(xiàn)各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)消費(fèi)維權(quán)工作成果和良好形象，宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益對(duì)于助推高質(zhì)量增長(zhǎng)、保障民生、防范風(fēng)險(xiǎn)、提升城市競(jìng)爭(zhēng)力及聚人聚財(cái)作用，激發(fā)市場(chǎng)監(jiān)管干部的職業(yè)自豪感和榮譽(yù)感，鼓舞士氣，提振信心。

五、大賽主題及創(chuàng)作重點(diǎn)

（一）主題

共治共享 放心消費(fèi)

（二）創(chuàng)作重點(diǎn)

各地可以結(jié)合消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)、消費(fèi)維權(quán)工作難點(diǎn)、社會(huì)輿論關(guān)注焦點(diǎn)、可能引發(fā)群體性事件的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等，通過(guò)相應(yīng)的公益廣告來(lái)提高消費(fèi)教育引導(dǎo)的有效性、針對(duì)性，可以將公益廣告創(chuàng)作和實(shí)際工作相結(jié)合，助推工作走向深入。

1.普法宣傳

包括新《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》等與消費(fèi)者密切相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章，尤其是其中社會(huì)關(guān)注度較高、對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益發(fā)揮了顯著作用的亮點(diǎn)法條。

2.全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

包括平臺(tái)的多元登錄渠道（網(wǎng)頁(yè)、APP、微信、支付寶），支持24小時(shí)全天候登錄使用的特點(diǎn)，消費(fèi)者在線發(fā)起投訴舉報(bào)的具體流程，平臺(tái)ODR企業(yè)在線快速和解消費(fèi)糾紛、電子地圖精準(zhǔn)定位經(jīng)營(yíng)者、人工智能輔助咨詢等功能。

3.經(jīng)營(yíng)者落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任

包括市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)化信用監(jiān)管，開(kāi)展消費(fèi)提示警示；開(kāi)展12315“五進(jìn)”，構(gòu)建基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)；經(jīng)營(yíng)者完善賠償先付和經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)兩項(xiàng)維權(quán)制度，建立綠色通道，推動(dòng)消費(fèi)糾紛化解在源頭、解決在企業(yè)等。

4.放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)

包括政府、企業(yè)、社會(huì)、消費(fèi)者多元共治的理念；廣大經(jīng)營(yíng)者履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任、作出優(yōu)于法律規(guī)定的自我承諾等舉措；各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的亮點(diǎn)、成效；社會(huì)公眾對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的參與等。

5.消費(fèi)投訴公示試點(diǎn)

包括消費(fèi)投訴公示強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督、通過(guò)消費(fèi)者選擇倒逼經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的理念；消費(fèi)者看得到、經(jīng)營(yíng)者有觸動(dòng)、全社會(huì)來(lái)關(guān)注；各地試點(diǎn)投訴公示的具體做法及成效。

6.質(zhì)量維權(quán)行動(dòng)

包括強(qiáng)化消費(fèi)侵權(quán)案件查辦工作；加大商品質(zhì)量抽檢力度并擴(kuò)大社會(huì)影響力；家用電器、通訊器材、家具、汽車(chē)零配件等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域治理；集中解決經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、售后服務(wù)無(wú)保障、維修服務(wù)質(zhì)量差等方面突出問(wèn)題。

7.老年人消費(fèi)維權(quán)專題

針對(duì)老年消費(fèi)群體的特點(diǎn)，從消費(fèi)者訴求集中的會(huì)銷(xiāo)、保健食品、投資理財(cái)、電視購(gòu)物、玉石收藏、日用百貨等領(lǐng)域入手，有針對(duì)性地進(jìn)行消費(fèi)提示警示和教育引導(dǎo)。

8.未成年人消費(fèi)維權(quán)專題

針對(duì)未成年消費(fèi)群體的特點(diǎn)，從消費(fèi)者訴求集中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻直播、文體用品、數(shù)碼產(chǎn)品等領(lǐng)域入手，有針對(duì)性地進(jìn)行消費(fèi)提示警示和教育引導(dǎo)。

9.農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)維權(quán)專題

針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)群體的特點(diǎn)，從消費(fèi)者訴求集中的農(nóng)資產(chǎn)品、服裝鞋帽、日用百貨、食品、保健食品、交通工具等領(lǐng)域入手，有針對(duì)性地進(jìn)行消費(fèi)提示警示和教育引導(dǎo)。

10.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專題

包括針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的特點(diǎn)，從消費(fèi)者訴求集中的網(wǎng)購(gòu)、外賣(mài)、在線旅游、在線訂票、網(wǎng)游直播、軟件增值服務(wù)等領(lǐng)域入手，有針對(duì)性地進(jìn)行消費(fèi)提示警示和教育引導(dǎo)。

11.預(yù)付式消費(fèi)專題

針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)的難點(diǎn)痛點(diǎn)，從消費(fèi)者訴求集中的美容美發(fā)、健身、教育培訓(xùn)、洗車(chē)、餐飲、共享單車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等領(lǐng)域入手，有針對(duì)性地消費(fèi)提示警示和教育引導(dǎo)。

六、大賽日程安排

作品報(bào)送：7月20日前

作品評(píng)審：7月下旬-8月中旬

頒獎(jiǎng)活動(dòng)：9月下旬（與中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)同期頒獎(jiǎng)）

作品集中展播：2018年10月-2019年3·15

作品下載使用：長(zhǎng)期

七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

按分類（影視、平面、廣播、創(chuàng)新媒體類）各設(shè)置：

金獎(jiǎng)1個(gè)  獎(jiǎng)杯  證書(shū)  獎(jiǎng)金（5000元）

銀獎(jiǎng)2個(gè)  獎(jiǎng)杯  證書(shū)  獎(jiǎng)金（3000元）

銅獎(jiǎng)3個(gè)  獎(jiǎng)杯  證書(shū)  獎(jiǎng)金（1000元）

總計(jì)：金獎(jiǎng)4個(gè)、銀獎(jiǎng)8個(gè)、銅獎(jiǎng)12個(gè)、優(yōu)秀獎(jiǎng)若干。

八、獲獎(jiǎng)作品使用

1.獲獎(jiǎng)作品納入市場(chǎng)監(jiān)管總局公益廣告庫(kù)。各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)可自行下載，通過(guò)政務(wù)大廳、政府網(wǎng)站、政務(wù)媒體、放心消費(fèi)示范企業(yè)、12315“五進(jìn)”及“一會(huì)兩站”站點(diǎn)、社區(qū)公示欄、戶外廣告等多渠道推廣宣傳。

2.各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)、平面媒體等展播獲獎(jiǎng)的公益廣告作品。集中展播時(shí)間為2018年10月至2019年3·15期間。

3.中國(guó)廣告協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)會(huì)員單位，在網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體、新媒體、公交地鐵等移動(dòng)傳媒、電梯樓宇、電影院線等多渠道推送獲獎(jiǎng)的公益廣告作品。

 

公益廣告大賽作品報(bào)送要求

一、作品報(bào)送時(shí)間及渠道

2018年7月20日24點(diǎn)前完成網(wǎng)絡(luò)提交，逾期不予受理。登錄中國(guó)廣告協(xié)會(huì)官網(wǎng)www.china-caa.org點(diǎn)擊大賽引導(dǎo)標(biāo)識(shí)進(jìn)入大賽主頁(yè)面，點(diǎn)擊“報(bào)名入口”報(bào)送作品。（超大作品需通過(guò)FTP客戶端上傳，參賽者需激活上傳權(quán)限。）

二、作品創(chuàng)作要求

一是主題鮮明、導(dǎo)向正確、創(chuàng)意獨(dú)特、語(yǔ)言文字規(guī)范、藝術(shù)表達(dá)得當(dāng)、文化品位良好；二是制作精良、表現(xiàn)力強(qiáng)、易于傳播；三是不得違背社會(huì)主義核心價(jià)值觀，遵守民族宗教政策、相關(guān)法律法規(guī)，尊重公序良俗和公眾感受。

三、作品分類及格式要求

1.影視類：適合各類視頻終端播放的短片、動(dòng)漫等作品影視類作品格式為MPEG4或MPEG2，時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)120秒；清晰度不低于720×576，生成無(wú)字幕無(wú)LOGO凈版分聲道格式存儲(chǔ)；FLASH作品應(yīng)生成SWF格式，保持畫(huà)質(zhì)清晰。兩條影片以上視為系列（含兩條），系列作品請(qǐng)按邏輯順序上傳。

2.平面類：適合報(bào)紙、宣傳欄、宣傳畫(huà)、電子屏等靜態(tài)展示的作品 非矢量格式平面作品應(yīng)提供分層工程源文件（PSD），應(yīng)按照一般規(guī)格設(shè)計(jì)，最小尺寸為A4幅面，像素密度不低于300DPI（每平方英寸），并以JPG格式按源文件內(nèi)容導(dǎo)出預(yù)覽文件。矢量格式平面作品應(yīng)提供可編輯矢量格式文件，并輸出JPG格式預(yù)覽文件；兩幅以上視為系列（含兩幅），系列作品請(qǐng)按邏輯順序上傳。

3.廣播類：適合廣播電臺(tái)等音頻終端播報(bào)的作品 廣播類作品包括廣播和彩鈴等形式，作品單條時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)60秒，制作成音頻格式文件（MP3或WMA），并附廣告詞文稿；兩條音頻以上視為系列（含兩條），系列作品請(qǐng)按邏輯順序上傳。

4.創(chuàng)新媒體類：主要為H5、APP、公眾號(hào)等數(shù)字交互設(shè)計(jì)的作品。創(chuàng)新媒體類區(qū)別于各類傳統(tǒng)媒體的設(shè)計(jì)作品，為適于在對(duì)應(yīng)的設(shè)備上播放或者使用，作品請(qǐng)通過(guò)PPT的形式制作展示該作品在對(duì)應(yīng)設(shè)備上的播放和使用效果，數(shù)據(jù)等，最終文件務(wù)必保存為PDF上傳至系統(tǒng)。

四、注意事項(xiàng)

1.不得在報(bào)送的廣告作品中出現(xiàn)任何參賽單位的信息。

2.每件參賽作品僅限一個(gè)單位報(bào)送，原則上由作品版權(quán)單位報(bào)送。如廣告代理公司、影視制作公司或其他授權(quán)單位報(bào)名參賽，必須先征得作品版權(quán)單位的同意。

3.參賽作品凡涉及肖像權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、名稱權(quán)等法律有關(guān)問(wèn)題，由參賽單位負(fù)責(zé)。

4.市場(chǎng)監(jiān)管總局、中國(guó)廣告協(xié)會(huì)有權(quán)對(duì)參賽作品進(jìn)行宣傳、展覽、編輯、出版、發(fā)行并供各地下載使用。

 

12315卡通形象作品報(bào)送要求

一、征集目的

讓全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的消費(fèi)維權(quán)工作有一個(gè)對(duì)外統(tǒng)一宣傳的形象，拉近政府與社會(huì)公眾之間的距離，進(jìn)一步塑造“12315 您身邊的消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)”“12315 時(shí)刻在行動(dòng)”“12315 天天315”等政府為民服務(wù)的形象，提高消費(fèi)維權(quán)工作的識(shí)別度，讓更多社會(huì)公眾參與社會(huì)共治。

二、作品創(chuàng)作要求

展現(xiàn)12315親民、公正、權(quán)威、高效的政府品牌形象，可以是可愛(ài)的動(dòng)漫、吉祥物，也可以是莊嚴(yán)的徽章、LOGO；可以是具體的人物形象，也可以是抽象的符號(hào)。

三、作品格式要求

1.平面類：作品格式為JPG，不得低于300像素，CMYK色彩模式，5MB以下；兩幅以上視為系列（含兩幅），系列作品請(qǐng)按邏輯順序上傳，系統(tǒng)將自動(dòng)按上傳順序默認(rèn)排序。

2.三維類：提交卡通形象單體設(shè)計(jì)稿兩幅以上，包括形象各方向視圖等（如正視圖、側(cè)視圖、三視圖等）。上傳圖片格式為：一般規(guī)格設(shè)計(jì)，最小尺寸為A4幅面，像素密度不低于300dpi（每平方英寸），并以JPG格式按源文件內(nèi)容導(dǎo)出預(yù)覽文件。

注：作品報(bào)送時(shí)間及渠道、注意事項(xiàng)與附件1相同。

本文鏈接：http://www.fl1002.com/law/35732.html

本文關(guān)鍵詞： 市監(jiān)消函, 市場(chǎng)監(jiān)管總局, 辦公廳, 首屆, 消費(fèi)者權(quán)益, 保護(hù), 公益廣告, 大賽, 12315, 卡通, 形象, 征集, 活動(dòng), 通知