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人力資源社會保障部辦公廳關于開展2020年12333全國統一咨詢日活動的通知
人社廳函〔2020〕8號
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產建設兵團人力資源社會保障廳（局）：
為全面貫徹落實黨中央、國務院決策部署和習近平總書記關于大力發(fā)展技工教育，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓重要指示精神，充分發(fā)揮人力資源社會保障電話12333咨詢服務平臺作用，推動職業(yè)技能提升行動實施工作掀起新高潮，經研究決定，第9屆“12333全國統一咨詢日活動”，以“職業(yè)技能提升 改變你的生活”為主題，在全國范圍開展為期一周的宣傳活動。現將有關事項通知如下：
一、活動時間
2020年3月30日（周一）至4月3日（周五）。
二、活動主題
“職業(yè)技能提升 改變你的生活”。
三、服務對象
城鄉(xiāng)各類勞動者、企業(yè)、技工（職業(yè)）院校、培訓機構、技能鑒定評價機構。
四、實施主體
各?。▍^(qū)、市）、市、縣人力資源社會保障部門組織實施，各級人力資源社會保障部門負責職業(yè)技能提升行動工作機構和12333電話咨詢服務機構提供集中服務，邀請農業(yè)農村、退役軍人事務、應急管理、國資監(jiān)管等相關部門，以及工會、共青團、婦聯等群團組織參與。
五、活動地點
選擇市民廣場、體育場館、會展中心等空間寬敞、交通便利、人流量大的公共場所開展活動。
六、活動內容
（一）啟動儀式。人力資源社會保障部將于2020年3月30日舉行12333全國統一咨詢日啟動式。有關政府部門，部分企業(yè)、院校、培訓機構和勞動者代表參加。
（二）政策咨詢。積極采用服務對象易于接受的多種形式，進企、進校、進社區(qū)、進農村開展統一咨詢日活動。面向企業(yè)、院校、培訓機構、鑒定評價機構和各類勞動者，開展職業(yè)技能提升行動、企業(yè)新型學徒制、技工院校招生、技能人才評價改革、技能扶貧等政策咨詢活動。通過發(fā)放宣傳資料、集中宣講、現場咨詢、走訪基層、定向推送等方式，向各群體全面解讀技能提升行動政策內容，明確申辦流程、培訓機構和培訓項目目錄、補貼標準、資金撥付和管理等，幫助符合條件的各類勞動者、企業(yè)、院校和培訓機構落實相關政策。
（三）開展現場業(yè)務受理辦理活動。統籌安排，因地制宜開展集中服務活動，將政策、資金、服務送到勞動者，送到企業(yè)、院校和培訓機構。集中面向企業(yè)、院校、培訓機構、鑒定評價機構等服務對象，受理和辦理各類審批手續(xù)；集中認定定點培訓機構，集中公布培訓職業(yè)（工種）目錄及補貼標準，集中受理企業(yè)新型學徒制備案申請，集中簽訂企業(yè)新型學徒制培養(yǎng)合作協議，按規(guī)定集中向企業(yè)、院校和培訓機構預撥職業(yè)培訓補貼資金，集中受理企業(yè)自主評價備案申請，集中辦理技工院校招生報名等。
有條件的地區(qū)可以邀請媒體和群眾代表，走進12333咨詢服務中心參觀體驗。此外，各地還可根據實際開展行之有效的活動。
七、活動宣傳
（一）預熱宣傳。在活動開始前一周，通過媒體發(fā)布消息、印發(fā)開展統一咨詢日活動通知、張貼宣傳海報、投放公益廣告和12333電話咨詢系統設置咨詢日語音提示等形式，提前公布活動時間、地點和內容，吸引企業(yè)、院校、培訓機構、鑒定評價機構和各類勞動者關注和參與。
（二）活動日啟動式宣傳。邀請中央、地方主要媒體和部屬媒體做好活動日啟動式報道。
（三）后續(xù)持續(xù)報道。活動結束后，要做好對活動的總結和持續(xù)深度報道，鞏固活動成效。
八、活動要求
（一）加強組織領導。各地要高度重視統一咨詢日活動，加強領導，統籌安排，結合實際制定詳細的活動方案，謀劃好活動場地、問題征集、宣傳材料和媒體聯絡等工作，做好人員、經費保障工作，確保活動安排周密周全、活動現場安全有序。
（二）明確責任分工。12333電話咨詢服務機構要做好活動的具體組織工作，做好咨詢員的政策解讀、辦事流程指引專題培訓，以及現場提供咨詢服務工作；業(yè)務部門要進一步完善政策解答口徑，明確咨詢宣傳重點，安排業(yè)務專家提供現場服務；宣傳部門要做好宣傳資料準備和媒體聯系工作，在咨詢問答、現場互動和媒體宣傳等方面形成合力，共同辦好統一咨詢日活動。
（三）及時報送情況。各地于2月28日前將活動方案報部信息中心備案。4月16日前將活動總結和相關文字、圖片、視頻等資料報送部信息中心和部職業(yè)技能提升行動領導小組辦公室。工作中如有問題，請及時與我們聯系。
部信息中心：趙勁 羅震
電話：（010）84209268 84209209
傳真：（010）84209271
部職業(yè)技能提升行動領導小組辦公室：崔琦 何慶
電話：（010）84208147 84207150
傳真：（010）84207140 84208442
人力資源社會保障部辦公廳
2020年1月16日
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