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文化和旅游部市場管理司關于實施2020年“金牌導游”培養(yǎng)項目的通知
市場函〔2020〕16號
各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團文化體育廣電和旅游局：
為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，落實《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》有關要求，加強導游隊伍建設，提升旅游服務質量，推動旅游業(yè)高質量發(fā)展，文化和旅游部市場管理司決定實施2020年“金牌導游”培養(yǎng)項目?，F(xiàn)將有關事項通知如下：
一、項目簡介
“金牌導游”培養(yǎng)項目是文化和旅游部加強導游隊伍建設的重要舉措，旨在通過加大對一線優(yōu)秀導游的培養(yǎng)與支持，鼓勵入選對象開展業(yè)務研究和實踐，以點帶面、示范引領，為提高導游隊伍專業(yè)素養(yǎng)，提升旅游服務質量發(fā)揮積極作用。
二、入選條件
2020年“金牌導游”培養(yǎng)項目申報人須具備以下基本條件：
（一）一線專職導游；
（二）從事導游工作滿5年且游客滿意度較高；
（三）具備中、高級及以上導游等級。
在滿足上述條件的基礎上，對在導游行業(yè)內(nèi)做出過優(yōu)異成績的或在新冠肺炎疫情防控工作中有突出表現(xiàn)的予以優(yōu)先考慮。曾入選原國家旅游局“萬名旅游英才計劃”“導游大師工作室”項目的或往年“金牌導游”培養(yǎng)項目的，不可再次申報。
三、工作流程
2020年“金牌導游”培養(yǎng)項目面向全國組織公開申報，計劃培養(yǎng)入選對象150人（名額分配詳見附件1）。具體申報流程為：
（一）項目申報
10月16日前，各省級文化和旅游行政部門完成申報材料審核工作并向項目執(zhí)行辦公室提交擬入選對象名單及申報材料（含電子版）。申報材料要求為：項目申報書原件（一式四份）、身份證復印件（正反面）、導游資格證復印件、等級證書復印件、電子導游證復印件、最高學歷證書復印件、獎勵表彰材料（證書或文件）復印件。逾期未提交的，不予受理。
（二）入選公示
10月30日前，項目執(zhí)行辦公室對擬入選對象名單進行公示，無異議后，確定最終入選對象名單。11月10日前，通過公示的入選對象向項目執(zhí)行辦公室提交培養(yǎng)經(jīng)費發(fā)票。逾期未提交的，視為放棄。
（三）結項驗收
入選對象須在培養(yǎng)期內(nèi)按要求完成結項工作，并于2021年6月20日前向各省級文化和旅游行政部門提交結項驗收材料（含電子版）。2021年6月30日前，各省級文化和旅游行政部門將初審后的結項驗收材料提交至項目執(zhí)行辦公室。2021年7月30日前，項目執(zhí)行辦公室組織對入選對象結項工作進行審核驗收，未達到驗收要求的須在2021年8月10日前提交補充材料。逾期未提交的，視為放棄。
（四）頒發(fā)證書
2021年8月30日前，項目執(zhí)行辦公室對通過驗收的入選對象名單進行公示，無異議后，向其頒發(fā)“金牌導游”證書。
四、結項要求
2020年“金牌導游”培養(yǎng)項目入選對象須在培養(yǎng)期內(nèi)完成結項工作，具體要求包括：
（一）積極參與行業(yè)培訓工作，培養(yǎng)期內(nèi)開展導游或旅游工作相關的公益授課不少于4次，培訓總人數(shù)不低于200人次（需提交音視頻資料及課件）。
（二）認真做好導游詞創(chuàng)作研究，創(chuàng)作4篇以上具有可推廣性的高水平導游詞。
（三）發(fā)揮示范引領作用，做好“傳幫帶”，完成3名以上新入職導游的實地崗前培訓工作（需提交音視頻資料）。
（四）組織游客或導游開展1次以旅游服務質量提升為專題的交流活動，參與人數(shù)不少于10人，具體形式不限（需提交音視頻資料）。
（五）培養(yǎng)期內(nèi)，通過“導游云課堂”在線培訓平臺“金牌導游”專題上傳不低于5課時的原創(chuàng)課程。課程內(nèi)容應緊扣導游工作實際，圍繞政策法規(guī)知識、文明旅游引導、服務質量提升、突發(fā)情況處置和專業(yè)技能拓展制作課程視頻及課件。
（六）結項前，提交總結報告、結項驗收表及相關證明材料。
五、經(jīng)費支持
（一）2020年“金牌導游”培養(yǎng)項目經(jīng)費標準為1萬元/人，由文化和旅游部直接劃撥至入選對象所在單位。項目執(zhí)行辦公室對經(jīng)費使用、管理情況等進行監(jiān)督抽查。對違反規(guī)定的取消入選資格，收回項目經(jīng)費。
（二）入選對象所在單位負責按有關財務規(guī)定對項目經(jīng)費進行統(tǒng)一管理，并向文化和旅游部開具正規(guī)發(fā)票（付款單位：文化和旅游部，內(nèi)容：2020年“金牌導游”培養(yǎng)項目），并附收款單位信息（收款單位名稱、開戶行、賬號），寄送至項目執(zhí)行辦公室。
（三）項目經(jīng)費采取實報實銷的方式，用于與項目活動直接相關的經(jīng)費開支。不得以現(xiàn)金、卡券等形式向個人發(fā)放，不得用于購置電腦、手機等硬件設備。所在單位不得收取任何管理費，不得以任何理由擠占、挪用項目經(jīng)費。
六、相關事項
（一）各省級文化和旅游行政部門應加強統(tǒng)籌協(xié)調，鼓勵符合條件的導游積極參與申報，建立人才項目檔案，保存項目相關資料。
（二）入選對象所在單位應積極為項目開展創(chuàng)造有利條件。
（三）鼓勵有條件的省級文化和旅游行政部門和所在單位進一步加大對入選對象的扶持力度。
（四）本通知及附件可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）下載。
七、報送方式
10月16日前，請各省級文化和旅游行政部門將申報材料寄送至項目執(zhí)行辦公室(文化和旅游部人才中心)，并將電子版發(fā)送至指定郵箱。
聯(lián)系人：孫晶、姜治宇
座機：010-64294568轉8187
手機：17810376212、13501060758
E-mail：rcpyxm@126.com
地址：北京市朝陽區(qū)東土城路15號210室
郵編：100013
附件：
1.2020年“金牌導 游”培養(yǎng)項目名額分配表
2.“金牌導 游”培養(yǎng)項目申報書
3.2020年“金牌導 游”培養(yǎng)項目擬入選對象名單（省份）
文化和旅游部市場管理司
2020年9月16日
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