稅總辦函〔2016〕538號(hào)《國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于完善進(jìn)駐政府政務(wù)中心稅務(wù)窗口相關(guān)工作的通知》

國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于完善進(jìn)駐政府政務(wù)中心稅務(wù)窗口相關(guān)工作的通知





稅總辦函〔2016〕538號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局：

為進(jìn)一步推動(dòng)稅務(wù)部門(mén)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，完善進(jìn)駐政府政務(wù)中心稅務(wù)窗口的相關(guān)職能，提高工作效率、優(yōu)化辦稅流程、減輕辦稅負(fù)擔(dān)，讓納稅人順暢享受公共服務(wù)，避免出現(xiàn)多跑白跑的現(xiàn)象，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、完善進(jìn)駐職能

已進(jìn)駐政府政務(wù)中心的單位，要積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，通過(guò)增設(shè)窗口、增配人員等方式，配齊配足窗口職能，達(dá)到規(guī)范化全職能辦稅服務(wù)廳的標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，杜絕出現(xiàn)納稅人反映強(qiáng)烈的多頭跑、多次跑等現(xiàn)象。對(duì)即將進(jìn)駐的，應(yīng)從一開(kāi)始就按照規(guī)范化全職能辦稅服務(wù)廳的要求統(tǒng)籌規(guī)劃、整體部署、一步到位。

二、充分授權(quán)到位

已進(jìn)駐政府政務(wù)中心的稅務(wù)窗口，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)其已開(kāi)展辦理的涉稅事項(xiàng)，按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”工作流程運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，充分授予其相關(guān)權(quán)限，確保同一事項(xiàng)能夠全流程辦結(jié)，不得以需要稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部其他部門(mén)簽字蓋章為由，讓納稅人往返于政務(wù)中心和稅務(wù)機(jī)關(guān)。

三、做好業(yè)務(wù)范圍的宣傳公開(kāi)

要采取多種方式，向納稅人做好“三證合一”的宣傳解釋?zhuān)攸c(diǎn)講明按照“三證合一”的有關(guān)規(guī)定，工商部門(mén)辦理完畢后，工商、稅務(wù)的登記事宜即已完成，不需要再到稅務(wù)窗口辦理稅務(wù)登記手續(xù)。納稅人今后需要辦理的其他涉稅事宜，視政務(wù)中心稅務(wù)窗口設(shè)置情況分別辦理。對(duì)條件許可，政府政務(wù)中心予以全方位滿(mǎn)足全職能辦稅服務(wù)廳進(jìn)駐的，稅務(wù)窗口應(yīng)及時(shí)高效地向納稅人提供全方位、全流程辦稅服務(wù)。對(duì)條件受限，政府政務(wù)中心僅能滿(mǎn)足少部分稅務(wù)窗口進(jìn)駐，因增值稅專(zhuān)用發(fā)票管理、稅控設(shè)備發(fā)放、稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅等稅收日常業(yè)務(wù)要求，暫不能辦理的，要及時(shí)公布、告知納稅人，并細(xì)致做好相關(guān)辦稅業(yè)務(wù)的宣傳輔導(dǎo)工作，為納稅人今后每月涉稅事宜的高效辦理提供有效指引。

四、強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)

各地要及時(shí)對(duì)進(jìn)駐政府政務(wù)中心的稅務(wù)窗口的服務(wù)情況開(kāi)展督導(dǎo)和檢查。對(duì)創(chuàng)新做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié)、加以推廣；對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)限期整改，舉一反三加以規(guī)范，樹(shù)立稅務(wù)部門(mén)良好形象。

各地在工作開(kāi)展過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)做法和存在的問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋稅務(wù)總局(納稅服務(wù)司)。




 

國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳

2016年5月20日

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