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《成都市人民政府關(guān)于印發(fā)〈成都市行政效能社會評價暫行辦法〉的通知》
成府發(fā)〔2009〕9號
各區(qū)（市）縣政府，市政府各部門：
《成都市行政效能社會評價暫行辦法》已經(jīng)2009年1月13日市政府第29次常務(wù)會議討論通過，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。
二○○九年一月二十三日
成都市行政效能社會評價暫行辦法
第一條 （目的依據(jù)）
為深化規(guī)范化服務(wù)型政府（機關(guān)）建設(shè)，改進機關(guān)工作作風，提升機關(guān)行政效能，根據(jù)省委、省政府《關(guān)于加強機關(guān)行政效能建設(shè)的決定》（川委發(fā)〔2008〕11號）和市委、市政府《關(guān)于深化規(guī)范化服務(wù)型政府（機關(guān)）建設(shè)提升機關(guān)行政效能的實施意見》（成委發(fā)〔2008〕26號）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合成都市實際，制定本辦法。
第二條 （實施主體）
行政效能社會評價工作由市監(jiān)察局牽頭，會同市機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導小組成員單位共同組織實施。
第三條 （評價對象）
評價對象主要為區(qū)（市）縣政府和具有行政執(zhí)法、經(jīng)濟管理或公共服務(wù)職能，與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政部門和公共企事業(yè)單位（以下統(tǒng)稱單位）。
第四條 （評價主體）
評價主體主要為行政機關(guān)的服務(wù)對象，以及人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、無黨派人士、特邀監(jiān)察員等。
第五條 （評價內(nèi)容）
評價內(nèi)容主要為依法行政、廉潔自律、政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容。
第六條 （評價原則）
行政效能社會評價原則上實行一年一評，重要事項實行一事一評。評價采取定性與定量、定期與隨機相結(jié)合的方式進行，力求評價客觀真實、科學準確。
第七條 （評價方式）
評價按以下方式進行：
（一）代表評價。組織人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、無黨派人士、特邀監(jiān)察員和企業(yè)代表等召開座談會，開展問卷調(diào)查等進行評價。
（二）群眾評價。通過在市政府門戶網(wǎng)站和報紙公布調(diào)查問卷，開通廣播、電視熱線，采取面對面調(diào)查等形式開展群眾評價。
（三）專項評價。通過電子監(jiān)察系統(tǒng)提取相關(guān)數(shù)據(jù)進行專項評價。
（四）其他評價。
第八條 （評價實施）
評價按以下程序組織實施：
（一）制定評價方案。確定評價對象、內(nèi)容、時間、方法、步驟，制作評價問卷等。
（二）組織檢查評價。采取聽匯報、查資料、召開座談會、開展問卷調(diào)查、個別訪談和明察暗訪等，了解被評價單位工作情況。
（三）進行綜合評定。根據(jù)評價掌握的數(shù)據(jù)和資料，對被評價單位進行綜合評定。
第九條 （評價處理）
評價意見報市機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導小組同意后，評價結(jié)果按以下規(guī)定處理：
（一）制作報告。根據(jù)評價情況，及時制作綜合評價報告，供市委、市政府決策參考和相關(guān)單位對照檢查改進工作。
（二）及時整改。針對評價情況和公眾意見建議，相關(guān)單位應(yīng)當在接到評價報告或整改通知后1個月內(nèi)，進行整改并報告；暫不具備整改條件的，要及時報告情況，并在一定范圍內(nèi)作出說明，待條件成熟時及時整改。
（三）情況反饋。整改情況可以通過網(wǎng)上公告、寄發(fā)函件、召開座談會、上門走訪等方式進行反饋，根據(jù)需要也可以在相應(yīng)范圍內(nèi)公布。
（四）納入考核。評價結(jié)果納入年度市級綜合目標進行考核。
（五）責任追究。對在評價中發(fā)現(xiàn)有嚴重問題的單位，按照《四川省行政機關(guān)責任追究制度》、《成都市行政首長問責暫行辦法》等規(guī)定，對其主要負責人啟動問責程序。
第十條 （實施方案）
行政效能社會評價與軟環(huán)境測評合并進行，具體實施方案由市監(jiān)察局會同有關(guān)部門另行制定。
第十一條 （解釋機關(guān)）
本辦法由成都市人民政府法制辦公室負責解釋。
第十二條 （施行日期）
本辦法自公布之日起施行。
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