冀稅發(fā)〔2019〕120號《國家稅務總局河北省稅務局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈自助辦稅終端管理辦法〉〈自助辦稅終端業(yè)務規(guī)范（1.0版）〉的通知》

《國家稅務總局河北省稅務局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈自助辦稅終端管理辦法〉〈自助辦稅終端業(yè)務規(guī)范（1.0版）〉的通知》






冀稅發(fā)〔2019〕120號

國家稅務總局各市（含定州、辛集市）、河北雄安新區(qū)稅務局：

現(xiàn)將《國家稅務總局關(guān)于印發(fā)〈自助辦稅終端管理辦法〉〈自助辦稅終端業(yè)務規(guī)范（1.0版）〉的通知》（稅總發(fā)〔2019〕90號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并結(jié)合我省實際提出以下要求，請一并貫徹執(zhí)行。

一、提高思想認識。制定《自助辦稅終端管理辦法》和《自助辦稅終端業(yè)務規(guī)范（1.0版）》，規(guī)范自助辦稅終端的管理和使用，是國家稅務總局推進稅務系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”主題教育取得扎實成效，落實“為民服務解難題”，為納稅人、繳費人提供多元化、便捷化辦稅渠道，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境的積極舉措。各級稅務機關(guān)一定要充分認識其重要意義，組織人員認真學習研究，抓好各項前期準備，確保2019年11月1日全面落地實施。各級稅務機關(guān)納稅服務部門要切實發(fā)揮好牽頭部門的作用，主動加強與征管、信息中心及各業(yè)務部門的協(xié)調(diào)配合，共同做好自助辦稅終端管理和使用工作。要強化人員配備，安排專人負責自助辦稅終端日常管理工作。

二、科學配置自助辦稅終端。各級稅務機關(guān)應根據(jù)納稅人分布特點和辦稅需求，科學確定自助辦稅終端配置數(shù)量和種類，科學布設(shè)自助辦稅服務網(wǎng)點。強化與其他政府部門合作，推進在社保、車管、房產(chǎn)等部門服務場所布設(shè)自助辦稅終端。積極推進在社區(qū)、村鎮(zhèn)、商場、大型商品集散地等社會場所布設(shè)自助辦稅終端。積極強化與銀行、汽車4S店等社會公共服務機構(gòu)合作，依托社會力量，增配自助辦稅終端，增設(shè)自助服務網(wǎng)點。

三、加強自助辦稅終端日常管理。各級稅務機關(guān)應著力做好自助辦稅終端日常管理工作，安排專人負責硬件維護、定期巡檢工作，確保自助辦稅終端正常運行，及時處理突發(fā)故障，長時間無法修復的自助辦稅終端，應及時撤出。要配足、配強導稅服務人員，強化業(yè)務引導和操作輔導，積極引導納稅人通過自助辦稅終端辦理業(yè)務，幫助納稅人熟悉各項功能操作，提升納稅人使用自助辦稅終端的積極性和主動性。

四、加強自助辦稅終端安全管理。各級稅務機關(guān)應按照總局、省局要求做好自助辦稅終端安全管理工作，嚴格管理用戶賬號和口令密碼，加強網(wǎng)絡(luò)接入和影像監(jiān)控管理。總局要求全國自助辦稅終端于2019年9月30日前改造為互聯(lián)網(wǎng)接入方式，省局計劃于9月20日左右關(guān)閉內(nèi)網(wǎng)自助辦稅通道，請各級稅務機關(guān)主動督促并積極配合相關(guān)合作單位，按時完成升級改造工作。




附件

1：自助辦稅終端管理辦法

2：自助辦稅終端業(yè)務規(guī)范（1.0版）




 

國家稅務總局河北省稅務局

2019年9月17日

附件：冀稅發(fā)2019年第120號  【提取碼: cyhr】  【解壓縮密碼：www.fl1002.com】

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本文關(guān)鍵詞： 冀稅發(fā), 河北省稅務局, 轉(zhuǎn)發(fā), 管理辦法, 自助, 辦稅, 終端, 業(yè)務, 規(guī)范, 通知